Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2025

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - CRAFTABOT

Dernière mise à jour : 9 septembre 2025

1. INTRODUCTION

La protection de vos données personnelles est une priorité pour CRAFTABOT. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement : Gregory Robinson 1 rue Aubre Sant, 34570 Saussan Email : privacy@craftabot.io Téléphone : 06 51 30 89 49

2. DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Données d'identification

2.2 Données de connexion

2.3 Données d'utilisation

2.4 Données de paiement

2.5 Données générées par IA

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées pour :

4. BASES LÉGALES

Les traitements sont fondés sur :

5. DURÉE DE CONSERVATION

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

6.1 Accès interne

Seuls les employés autorisés ont accès à vos données dans le cadre de leurs fonctions.

6.2 Sous-traitants

6.3 Transferts hors UE

Certains sous-traitants peuvent transférer des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par :

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Obtenir confirmation du traitement et accéder à vos données.

7.2 Droit de rectification

Corriger les données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans certains cas.

7.4 Droit à la limitation

Limiter le traitement dans certaines circonstances.

7.5 Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

7.6 Droit d'opposition

Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.

7.7 Droit de retirer le consentement

Pour les traitements basés sur le consentement.

7.8 Exercice des droits

Envoyez votre demande à : privacy@craftabot.io Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

8.1 Mesures techniques

8.2 Mesures organisationnelles

8.3 Authentification

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

9.1 Types de cookies utilisés

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les cookies via :

10. DONNÉES DES MINEURS

CRAFTABOT n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

11. INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET TRAITEMENT AUTOMATISÉ

11.1 Utilisation de l'IA

11.2 Décisions automatisées

Aucune décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques n'est prise. L'IA est utilisée comme outil d'assistance.

11.3 Transparence

Vous êtes informé quand une réponse est générée par IA. Les limitations et risques potentiels sont clairement indiqués.

12. VIOLATION DE DONNÉES

En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits :

13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes seront notifiées par :

La version en vigueur est toujours accessible sur notre site.

14. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Pour toute question concernant la protection de vos données : DPO : Gregory Robinson Email : privacy@craftabot.io Téléphone : 06 51 30 89 49

15. RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

  1. Nous contacter directement
  2. Déposer une réclamation auprès de la CNIL :
    • Site : www.cnil.fr
    • Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

16. PRINCIPES SPÉCIFIQUES AUX SERVICES IA

16.1 Apprentissage des modèles

16.2 Rétention des embeddings

16.3 Transparence algorithmique

Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions Générales de Vente.

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